FAQ

C'È UN IMPORTO MINIMO PER IL MIO ORDINE?

Puoi ordinare qualsiasi articolo da noi, indipendentemente dal valore della merce. Le spese di spedizione per ordine sono di € 9,95 all'interno della Germania.

HAI DEI CAMPIONI DI TESSUTO?

Ci sforziamo di visualizzare le immagini a colori sul nostro sito Web nel modo più accurato possibile. Se sei interessato a effettuare un ordine e hai dubbi sul fatto che l'illustrazione a colori dei nostri tessuti soddisfi le tue aspettative, ti chiediamo di ordinare campioni di tessuto utilizzando il seguente link. Ordine del campione di tessuto

POSSO ORDINARE CUSCINI IN ALTRE FORME?

Puoi anche ordinare i prodotti che offriamo su misura. Puoi farlo direttamente sul nostro sito web.

CONSEGNATE IN ALTRI PAESI?

Consegniamo tramite www.gartenmobel-auflagen.de a:

GERMANIA: € 9,95
AUSTRIA: 9,95 €
REPUBBLICA CECA: € 14,90
CROAZIA: € 14,90
ROMANIA: € 14,90
SLOVACCHIA: € 14,90
SLOVENIA: € 14,90
BELGIO: € 14,90
PAESI BASSI: € 14,90
LUSSEMBURGO: € 14,90
FRANCIA: € 19,90
ITALIA: € 19,90
GRECIA: € 19,90
SPAGNA: € 19,90

Non effettuiamo spedizioni in Liechtenstein e Svizzera.

Hai altre domande sulla spedizione del tuo ordine? Consulta anche le nostre domande frequenti o semplicemente inviaci una e-mail con la tua domanda.

QUANTO TEMPO RICHIEDE LA CONSEGNA?

Il tempo di consegna è di circa 5-10 giorni. Se per qualsiasi motivo ciò non fosse possibile, ti informeremo in anticipo.

CHI CONSEGNA I CUSCINI ORDINATI?

La consegna viene effettuata dalla società GLS.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Addebitiamo € 9,95 per ordine in Germania, inclusi gli ordini per campioni di tessuto.

COSA SUCCEDE SE NON SONO IN CASA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?

In questo caso, l'addetto GLS ti invierà un messaggio indicandoti dove ed entro quando potrai ritirare il pacco.
GLS può conservare il pacco per circa 5 giorni. Se hai stipulato preventivamente un accordo con GLS, il tuo ordine verrà lasciato davanti alla porta in caso di assenza.

POSSO CAMBIARE L'INDIRIZZO DI CONSEGNA INDICATO IN FASE DI ORDINE?

Sì, c'è la possibilità di modificare l'indirizzo di consegna prima della spedizione. Segnala la necessità al seguente indirizzo e-mail. info@gartenmobel-auflagen.de

DEVO ACCETTARE LA SPEDIZIONE ANCHE SE PRESENTO VISIBILI DANNI DA TRASPORTO?

In caso di danni visibili all'imballo di trasporto, vi chiediamo di non accettare la spedizione e di informarci al seguente indirizzo e-mail. info@gartenmobel-auflagen.de Ci occuperemo immediatamente di risolvere il problema.

QUALI OPZIONI DI PAGAMENTO OFFRE?

Pagamento anticipato
Carta di credito (Braintree)
PayPal

NON HO UNA CARTA DI CREDITO. OFFRITE ANCHE L'ACQUISTO SU FATTURA?

L'acquisto in fattura non è possibile. Se non disponi di una carta di credito, ti consigliamo di pagare in anticipo o tramite PayPal. Se decidi di pagare in anticipo, spediremo la merce non appena avremo ricevuto il pagamento. Potrebbero esserci lievi ritardi in questo caso, poiché le banche addebitano gli importi dal tuo conto senza registrarli direttamente sul nostro conto. Controlliamo fisicamente i pagamenti in entrata e spediamo immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento.

Cambio di articoli difettosi

In caso di articolo difettoso, inviaci una breve e-mail a info@gartenmobel-auflagen.de indicando il numero dell'ordine e il numero di telefono, nonché una breve descrizione del difetto e, se possibile, una foto .
Quando riceveremo l'articolo, riceverai un rimborso tempestivo tramite PayPal o sul tuo conto bancario specificato, a seconda del metodo di pagamento che hai utilizzato per pagarci, o un nuovo articolo.